ISO 42001 compliance with Complai

ISO 42001 is de eerste internationale norm voor verantwoord AI-management. Certificering bewijst dat jouw organisatie AI beheerst. Complai helpt een AI Management Systeem op te stellen dat voldoet aan de norm, zodat jouw organisatie klaar is voor certificering in weken in plaats van maanden.

Wat is ISO 42001 en waarom vraagt de markt erom?

ISO 42001 en de EU AI Act overlappen deels, maar zijn niet hetzelfde. De EU AI Act is wetgeving met juridische verplichtingen. ISO 42001 is een managementnorm die je kunt laten certificeren en die verder gaat dan compliance alleen: het vraagt dat je AI structureel inbedt in je organisatieprocessen, van beleid en rollen tot leveranciersbeheer en continue verbetering. Die certificering wordt een steeds harder commercieel vereiste: opdrachtgevers en partners willen bewijs dat jouw organisatie AI beheerst, niet alleen gebruikt. Complai ondersteunt beide en gebruikt het werk dat je voor de EU AI Act doet als basis voor je ISO 42001 voorbereiding.

Waar zijn bedrijven verantwoordelijk voor?

Stem uw AI-systemen af op ISO/IEC 42001 en zorg voor verantwoordelijke AI-praktijken.

Wat een AI Management Systeem van je organisatie vraagt

ISO 42001 verplicht je een AIMS in te richten: een systeem van beleid, rollen en processen dat borgt dat AI verantwoord wordt gebruikt. Zonder structuur is dat een tijdrovend traject. Complai genereert werkbare beleidstemplates op basis van jouw organisatiecontext en begeleidt je stap voor stap door de vereisten.

Risicomanagement en vendor management als kern van de norm

ISO 42001 vraagt dat je niet alleen je eigen AI-systemen beheert, maar ook de risico's van leveranciers die AI inzetten in producten of diensten die jij afneemt. Dat maakt vendor management een blinde vlek voor veel organisaties. Complai brengt eigen systemen én leveranciersrisico's in kaart en koppelt ze automatisch aan de juiste verantwoordelijken.

AI-geletterdheid onder ISO 42001

Net als de EU AI Act verplicht ISO 42001 organisaties om medewerkers aantoonbaar bij te scholen over AI. De norm gaat een stap verder: geletterdheid moet expliciet verankerd zijn in je managementsysteem, met meetbare doelstellingen en periodieke evaluatie. Complai levert een volledig leerplan met meer dan 100 modules afgestemd op rol en verantwoordelijkheid, voortgangsmonitoring en rapportages die aantonen dat je aan de vereisten voldoet.

Van voorbereiding naar certificering

Een certificeerder wil niet alleen zien dat je beleid hebt, maar dat je managementsysteem werkt en verbetert. Dat betekent meetbare doelstellingen, KPI's en periodieke evaluaties die aantonen dat je organisatie in control is. Complai helpt je deze doelstellingen te formuleren, monitort de voortgang en genereert de rapportages die een externe auditor verwacht.

FAQ

Vind snel antwoord op de meest gestelde vragen over Complai.

Wat doet Complai voor mij als organisatie?

Complai neemt de kopzorgen weg bij het voldoen aan AI-compliancevereisten. Complai maakt AI-wetgeving eenvoudig en leuk. Complai bespaart u en uw collega’s tijd en geld. Met Complai kunt u altijd uw AI-compliancestatus controleren, inzien en aantonen.

Wat is Complai?

Complai is een uniek, speciaal ontwikkeld platform om organisaties te ondersteunen bij het verkrijgen van compliance met de belangrijkste wet- en regelgeving, richtlijnen en normen op het gebied van kunstmatige intelligentie. Complai ondersteunt het verkrijgen van compliance met AI Geletterdheid (zoals beschreven door de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens), de EU-verordening kunstmatige intelligentie (EU 2024/1689) en ISO 42001:2023 (AI Governance).

Complai ondersteunt u bij het voldoen aan de vereisten van de AI-verordening en ISO 42001 door een auditklaar statusoverzicht bij te houden, alle relevante documentatie te verstrekken, uw updates te monitoren en af te stemmen op de laatste wijzigingen in wet- en regelgeving, normen of jurisprudentie.

Complai biedt een unieke combinatie van een statusmonitoringplatform, AI-gegenereerde gebruikersspecifieke documentatie, een AI-e-learningplatform voor medewerkers en de ondersteunende expertise van een toonaangevend adviesbureau op het gebied van AI Business Transformation.

Hoe werkt Complai?

Complai levert waarde voor twee groepen gebruikers:

Medewerkers/personeel door het aanbieden van het meest actuele AI-e-learningplatform met een portfolio van AI-trainingsvideo’s, zodat zij voldoen aan de AI-geletterdheidsvereisten en op de hoogte blijven van de nieuwste AI-technologieën.
Management door het ondersteunen van compliance via een vraag-en-antwoorddialoog, waarbij alle relevante onderwerpen (zoals beschreven in de AI-verordening en de AI-geletterdheidsrichtlijnen) worden behandeld.

Complai heeft drie hoofdonderdelen:

De AI Management Assessment: gericht op AI-beleid, AI-rollen en verantwoordelijkheden, uw type bedrijf, AI-risicoclassificatie en risicobeheer. Het bevat Complai-generators om te helpen bij het definiëren van AI-strategie en risicobeheerprocedures.
De AI Systems Assessment: gericht op de AI-technologieën die binnen uw organisatie worden gebruikt — zowel bekende softwarepakketten met AI-componenten als toegewijde AI-tools. Risicoklassificeerders en informatiehelpers verlichten uw werkdruk.
De AI Staff Assessment: beheert de gegevens die nodig zijn om de AI-geletterdheidsstatus aan te tonen. Het monitort de expertiseinventarisatie, planning en uitrol van AI-trainingen en volgt de feitelijke trainingsvoortgang per medewerker.

Hoe werkt het AI Geletterdheid-onderdeel van Complai?

Complai bevat een portfolio van AI-trainingssessies. Volgens de AI-verordening moet de trainingsplanning geïndividualiseerd zijn op basis van de achtergrond en expertise van elke medewerker.

Complai maakt gebruik van een speciaal AI-competentieonderzoekstool om geïndividualiseerde leerprogramma’s te genereren. Medewerkers kunnen trainingssessies individueel volgen en de voortgang wordt automatisch bijgehouden. Een vragenlijst valideert de effectiviteit van de training.

Organisaties kunnen hun eigen expertieniveaus definiëren en ook hun eigen trainingsvideo’s uploaden naar het platform.

Hoe worden de statusgegevens door Complai gepresenteerd?

Complai biedt een dashboardpresentatie van belangrijke gegevens met meerdere lagen. Op het hoogste niveau wordt de algehele compliancestatus met het geselecteerde platform weergegeven als een percentage. Componentstatussen worden ook weergegeven als percentages, waaronder de compliance van AI Management-vereisten, de compliance van AI Systems-status en de compliance van AI Personeel & Geletterdheid.

Het hoogste niveau en de daaropvolgende gedetailleerde niveaus (AI Management-details, AI Systems-details en AI Personeel & Geletterdheid-details) zijn beschikbaar voor gebruikers met beheerders- en managementrollen.

Elke medewerker (beheerd door uw Complai-beheerder) heeft toegang tot een persoonlijke pagina binnen Complai die ondersteuning biedt bij het invullen van het AI-expertiseonderzoek, het volgen van het AI-trainingsplan en het gebruik van de Complai-e-learningfunctionaliteit. Medewerkers kunnen ook hun eigen voortgang bijhouden bij het voldoen aan de AI-geletterdheidscompliance.

Welk type compliance ondersteunt Complai?

Complai zal eerst de EU-verordening kunstmatige intelligentie (AI-verordening) (EU 2024/1689) ondersteunen en vanaf medio 2026 ISO 42001:2023.

In zijn basisvorm biedt Complai complianceondersteuning voor AI Geletterdheid binnen de scope die is vastgesteld door de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Deze scope omvat drie kernelementen: AI-beheer, risicobeoordeling van AI-systemen en AI-geletterdheid van uw medewerkers. De AP beveelt een meerjarenprogramma aan op basis van voortdurende verbetering van uw AI-praktijken.

De Complai AI Geletterdheid-instelling zorgt ervoor dat u voldoet aan de vereisten van de AI-verordening die op 2 februari 2025 van kracht zijn geworden.

Door te kiezen voor de AI-verordening-instelling breidt Complai uit naar een veel bredere scope, met name op het gebied van AI-risicobeheer, door alle vereisten met betrekking tot AI-risicobeheer te activeren en bij te houden (inclusief de afhandeling van hoog-risico AI-systemen en het bijbehorende AI-kwaliteitsbeheersysteem). Medio volgend jaar wordt Complai uitgebreid met ISO 42001-ondersteuning. Complai zal dan een auditklare partner zijn die alle clausules en beheersmaatregelen dekt die vereist zijn door de internationale norm voor AI Governance.

Is Complai veilig?

Complai is ontwikkeld in overeenstemming met de geldende AI-, AVG- en informatiebeveiligingsnormen en -wetgeving. Gegevensopslag wordt tot een minimum beperkt, gegevenstoegang en platformtoegang vereisen meervoudige authenticatie, en toegang tot algemene gegevens is beveiligd met gebruikersnaam en wachtwoord.

Hoe kan ik Complai gaan gebruiken?

Klik eerst op de knop ‘vraag een demo aan’. Dit legt het contact met ons team en u ontvangt meer informatie over Complai, ervaart het platform en leert meer over de voorwaarden.

U ontvangt de inlogcodes en wij helpen u bij het instellen van een account. Eerst wijst u verantwoordelijkheden toe binnen uw team (Complai-beheerder, management en medewerker), waarna u wordt gevraagd gegevens in te voeren in de Complai-modules.

Vanaf dag 1 kunt u uw compliancestatus bekijken en de compliancevoortgang monitoren.

Type contract

Complai wordt aangeboden als een SAAS (Software as a Service) cloudgebaseerd abonnement. De prijsstelling is gebaseerd op het type complianceplatform, het aantal seats (medewerkers) en de duur van het abonnement.

Omdat de AI-geletterdheidsvereisten een meerjarenprogramma aangeven waarin voortgang kan worden gemonitord en aangetoond, adviseren wij dat een abonnement van 3 jaar het beste past. Volledige prijsdetails worden bekend gemaakt via direct contact.

Wat zijn de oorsprongen van Complai?

Complai is ontwikkeld door Refreshworks, een AI business transformation bureau in Nederland. Het afgelopen decennium heeft Refreshworks voorop gelopen in AI en datagedreven bedrijfstransformatie. Wij hebben honderden klanten en duizenden medewerkers ondersteund op het gebied van AI-bewustwording, het herkennen van AI-kansen, AI-strategieontwikkeling, ontwikkeling en implementatie van AI-oplossingen, AI-training en AI Governance. Door de jaren heen zijn wij samen met onze klanten gegroeid in de complexiteit en de enorme mogelijkheden die AI biedt. Het is onze trotse missie om onze klanten te ondersteunen in het worden van koplopers in AI. De 4e industriële revolutie!

Het Complai-concept is ontstaan uit het dagelijkse werk met onze klanten en is gebaseerd op een echte, onvervulde behoefte die door toonaangevende bedrijven is uitgesproken. Als wendbaar bedrijf hebben wij een can-do aanpak gehanteerd en Complai gebouwd op basis van onze collectieve krachten. Deze omvatten zowel visualisatie in training, het daadwerkelijk realiseren van resultaten als onze vaste overtuiging dat wij resultaten beter kunnen laten zien dan er alleen maar over praten.